Klantenservice
-
Wij zijn een bedrijf kunnen wij op rekening kopen?
Ja dat kan, wanneer u uw bestelling compleet heeft en u gaat naar het afrekenproces moet u als eerste uw gegevens invullen zoals naam en afleveradres. Ook kunt u hier kiezen voor zakelijk of particulier, als u voor zakelijk kiest en uw KvK en BTW nummer invult is het mogelijk om bij het betaal proces te kiezen voor kopen op rekening. Onze betalingstermijn is 14 dagen. Om van deze methode gebruik te maken is een minimaal orderbedrag nodig van € 100.00
-
Als ik slang per meter bestel krijg ik dan losse stukken van 1 meter?
- Nee, de door u bestelde hoeveelheid slang wordt aan 1 stuk geleverd.
-
Wat is de maatvoering van slangen?
- Wanneer u bij de formaten van de slang kijkt ziet u bijvoorbeeld: Vacuum 0.9PN Ø 25x33mm
Dit betekent dat de desbetreffende slang een vacuum kan hebben van 0.9 bar. Daarna komt de feitelijke maat de kleinste maat is de binnendiameter van de slang de grootste maat is de buitendiameter. in dit geval heeft de slang dus een inwendige maat van 25mm en een uitwendige maat van 33mm de wanddikte is in dit geval 4mm.
- Wanneer u bij de formaten van de slang kijkt ziet u bijvoorbeeld: Vacuum 0.9PN Ø 25x33mm
-
Wat is de levertijd van een product?
- Wanneer u op werkdagen voor 18 uur besteld wordt het de volgende werkdag geleverd. Wanneer u echter op zaterdag of zondag besteld worden deze orders pas op maandag verwerkt. Levering vind dan plaats op de dinsdag.
-
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het door u bestelde artikel. Voor normale postpakketten rekenen wij € 6.95 verzendkosten. Voor grote artikelen die niet meer met PostNL verzonden kunnen worden, denk hierbij aan PVC buizen of palletzendingen rekenen wij € 25.00 verzendkosten
-
Wat als een product niet op voorraad is?
- Wanneer u een product besteld en het blijkt onverwacht toch niet op voorraad te zijn wordt u daar dezelfde dag nog over geinformeerd. U kunt dan zelf besluiten om of te wachten tot het product weer leverbaar is of wij maken de order ongedaan en storten het door u betaalde bedrag weer naar uw rekening.
-
Ik ben toch niet tevreden over het product mag ik het retour sturen?
- Wanneer u een product bij ons besteld kunt u zonder opgaaf van reden het product binnen 14 dagen retour sturen. Het product dient echter wel ongebruikt en in onbeschadigde vorm te zijn. Artikelen die voor u op maat gemaakt zijn kunnen echter niet retour gestuurd worden.
-
Als ik grote aantallen nodig heb kan ik dan korting krijgen?
- Wanneer u grote hoeveelheden van artikelen nodig heeft neem dan contact op met onze klantenservice voor uw persoonlijke korting. Dit kan via [email protected] of bel 078-780 23 88
-
Heb ik garantie op jullie artikelen?
- Uiteraard heeft u bij ons garantie, op alle door ons verkochte artikelen heeft u 1 jaar garantie.
Openingstijden
Maandag tot en met Vrijdag vanaf 9:00 t/m 18:00 uur
Zaterdag vanaf 9 t/m 12 uur
Zondag gesloten
Op eerste en tweede kerstdag zijn wij gesloten
Op oudejaarsdag en nieuwjaarsdag zijn wij gesloten
Telefoon nummer: 078-780 23 88
Wilt u een zakelijk account? stuur uw bedrijfsgegevens inc BTW nummer en KvK nummer naar [email protected] wij maken dan voor u het account aan en plaatsen u in een klantgroep zodat u kan profiteren van extra voordeel. Uiteraard is het dan mogelijk om op rekening te bestellen, ook kunnen er meerdere werknemers bestellingen plaatsen. Ook is het mogelijk om ieder willekeurig afleveradres in te voeren zodat u altijd uw artikelen op de juiste plaats bij de juiste werknemer heeft. Neem geheel vrijblijvend contact op voor de mogelijkheden.