Klantenservice

Contact mogelijkheden arestho.nl

Bij onze klantenservice kunt u al uw vragen kwijt over bijv pvc buis, slangen en slangkoppelingen, zelfaanzuigende pompen enz. Uiteraard kunt u ook gebruik maken van onze klantenservice voor het aanvragen van een offerte of voor het maken van een afspraak. U kunt contact opnemen via info@arestho.nl of door middel van het contact formulier aan uw rechterzijde.

Het is ook mogelijk om al uw vragen telefonisch te beantwoorden. Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar op de volgende dagen.

Maandag tot en met Vrijdag vanaf 8:30 t/m 18 uur

Zaterdag vanaf 9 t/m 12 uur

Zondag gesloten

Telefoon nummer: 078-780 23 88


1 Veel gestelde vragen
1.1 Als ik slang per meter bestel krijg ik dan losse stukken van 1 meter?
Nee, de door u bestelde hoeveelheid slang wordt aan 1 stuk geleverd.
1.2 Wat is de maatvoering van slangen?
Wanneer u bij de formaten van de slang kijkt ziet u bijvoorbeeld: Vacuum 0.9PN Ø 25x33mm

Dit betekent dat de desbetreffende slang een vacuum kan hebben van 0.9 bar. Daarna komt de feitelijke maat de kleinste maat is de binnendiameter van de slang de grootste maat is de buitendiameter. in dit geval heeft de slang dus een inwendige maat van 25mm en een uitwendige maat van 33mm de wanddikte is in dit geval 4mm.
1.3 Wat is de levertijd van een product?
Wanneer u op werkdagen voor 18 uur besteld wordt het de volgende werkdag geleverd. Wanneer u echter op zaterdag of zondag besteld worden deze orders pas op maandag verwerkt. Levering vind dan plaats op de dinsdag.
1.4 Wat als een product niet op voorraad is?
Wanneer u een product besteld en het blijkt onverwacht toch niet op voorraad te zijn wordt u daar dezelfde dag nog over geinformeerd. U kunt dan zelf besluiten om of te wachten tot het product weer leverbaar is of wij maken de order ongedaan en storten het door u betaalde bedrag weer naar uw rekening.
1.5 Ik ben toch niet tevreden over het product mag ik het retour sturen?
Wanneer u een product bij ons besteld kunt u zonder opgaaf van reden het product binnen 14 dagen retour sturen. Het product dient echter wel ongebruikt en in onbeschadigde vorm te zijn. Artikelen die voor u op maat gemaakt zijn kunnen echter niet retour gestuurd worden.
1.6 Als ik grote aantallen nodig heb kan ik dan korting krijgen?
Wanneer u grote hoeveelheden van artikelen nodig heeft neem dan contact op met onze klantenservice voor uw persoonlijke korting. Dit kan via info@arestho.nl of bel 078-780 23 88
1.7 Wij zijn een bedrijf kunnen wij op rekening kopen?
Ja dat kan, wanneer u uw bestelling compleet heeft en u gaat naar het afrekenproces moet u als eerste uw gegevens invullen zoals naam en afleveradres. Ook kunt u hier kiezen voor zakelijk of  particulier, als u voor zakelijk kiest en uw KvK en BTW nummer invult is het mogelijk om bij het betaal proces te kiezen voor kopen op rekening. Onze betalingstermijn is 14 dagen.

zakelijk
1.8 Heb ik garantie op jullie artikelen?
Uiteraard heeft u bij ons garantie, op alle door ons verkochte artikelen heeft u 1 jaar garantie.